Cette question a été résolue
j'ai exercé dans les temps mon droit de retrait pour la commande 453821014876 correspondant à la ligne 0755559667
j'ai exercé dans les temps mon droit de retrait pour la commande 45*********76 correspondant à la ligne 07******67 pourtant j’ai été prélevé le 08/04 d’un montant de 5.82€. Je souhaite être remboursé intégralement.
Merci pour votre retour rapide
Bonjour NICOLAS,
Je me suis permis de masquer vos informations personnelles pour que celles-ci ne soient pas visibles des autres utilisateurs.
Votre ligne est résiliée le 17/04/2024.
Le jour de renouvellement de votre forfait était le 01 de chaque mois.
La facture du 08/04/2024 contient l’abonnement du 06/04/2024 au 30/04/2024.
Une facture de clôture est déjà éditée le 19/04/2024 qui contient un remboursement de 3.02 euros et qui couvre la durée du 17/04/2024 au 30/04/2024.
N’hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin.
Je vous souhaite une bonne journée.
Boutayna, Conseillère Assistance Mobile.
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
0% des internautes ont trouvé cette réponse utile
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Consommations internet
Bonjour, je remarque des consommations internet plus ou moins importantes tous les jours entre 1h et 5h du matin. Nous dormons à ces heures là. Pouvez-vous m'expliquer ces... -
Jamias reçu mon carte de sim, mais reçu facture à regales, je ne comprende pas, est que comment trouve une solution svp
J'etais commande une carte sim, il tous jour ne pas reçe. Mais j'ai reçe des facture à regles. Mon question ce ne pas de reçe sim ne pas utilize danc c'est pour quoi j'ai payer... -
je ne comprend pas pk ma ligne est resilier pourtant facture payer que faire ? pour recuperer ma ligne
j aimerais savoir ce qui se passe. depuis 3 mois c est n importe quoi . j aimerais recuperer le code rio pour ne pas perdre mon numero de telephone...
-
-
