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Question en attente de réponse

Bonjour je n’ai pas reçu mon boîtier 4g cela fait maintenant plus de 1 mois que je l’attend et aucun mail ?

FLORENT M.
FLORENT M.

FLORENT M.

Niveau
0
1 / 100
point

Cela fait maintenant plusieurs semaines que j’attend mon boîtier , j’ai était débité ce mois ci pour mon abonnement sans avoir reçu le boîtier . J’aimerais savoir où en n’ai ma commande et surtout si elle a était expédié. J’aimerais avoir une réponse au plus vite
Bien cordialement

Réponse

Ikram Q.
Ikram Q.

Ikram Q.

Niveau
6
40770 / 75000
points
Equipe

Bonjour FLORENT,

Je suis navrée de gêne occasionnée.

Selon le site de la poste, votre colis a été livré le 23/04/2024.

Afin de répondre à votre demande en toute confidentialité, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boite mail.

Pour recevoir nos mails, je vous invite à vérifier dans votre profil que la case "J'accepte les messages privés pour le traitement de mes questions" est cochée."

N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

À tout de suite

Ikram, Conseillère Assistance Mobile.

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