Bonjour KARINE,
La suspension sur votre ligne est liée à un usage non conforme.
Ces limitations sont déclenchées automatiquement par le système de contrôle anti-fraude.
Cette alerte lance une suspension sur la ligne concernée par mesure de sécurité, parce qu'il est possible que ces usages ne soient pas effectués consciemment (failles de sécurité dans le logiciel du mobile utilisé par exemple).
Soyez rassuré, je viens de transmettre votre demande auprès du service concerné qui va analyser votre ligne avant la remise en service.
Le délai de traitement du dossier est de 48h ouvrés.
Je vous souhaite une bonne journée.
Ibtissam, Conseillère Assistance Mobile.