Pourquoi je n'arrive pas à appeler l'étranger avec mon mobile?

Bonjour HAKIM,

Votre forfait Cdiscount inclut les appels, SMS, MMS en illimités vers la France métropolitaine ainsi qu'une enveloppe de 80Go d'internet.

Je vous informe que les appels vers les fixes et mobiles de l'étranger ne sont pas compris dans votre forfait, il s'agira de hors forfait en fonction du pays vers lequel vous appelez.

Il est nécessaire qu'une option Internationale soit activée sur votre ligne. Cette option est gratuite, elle vous permettra d’utiliser vos services depuis et vers l’étranger, mais la tarification est en hors forfait.

Vous trouverez plus d’informations sur ce thème : https://www.assistance-mobile.com/questions/728783-profit...

Les tarifications en hors forfait seront les suivantes :

• 0,228 €/min pour les appels émis depuis la France vers les pays de l’UE et les DOM

• 0,50 €/min vers la Suisse

• 0,60 €/min vers L’Algérie, Canada, États-Unis, Maroc, Turquie.

• 1.50 €/min Reste du monde

• 0.60 €/min vers la Tunisie

Vous pouvez retrouver l'intégralité de cette tarification en consultant nos CGS : https://media.btbd.fr/fr/pdf/bdt/CDISCOUNT_20231012_BDT_S...

Afin d'éviter cette surfacturation, vous pouvez utiliser une application gratuite telle que WhatsApp, Messenger... Vos appels et vos SMS transiteront alors par la 4G ou par le wifi selon votre mode de connexion et seront gratuits.

Nous proposons également des options voyages qui vous permettent d'émettre des appels depuis la France vers Maghreb et Turquie :

• 30 min d'appels vers fixes et mobiles Maghreb + Turquie à 7,00 EUR / mois.
• 1h d'appels vers fixes et mobiles Maghreb + Turquie à 12,00 EUR / mois.

Je vous souhaite une agréable journée et à bientôt sur l’assistance mobile.

Ibtissam, Conseillère Assistance Mobile.