Comment faire pour changer de date de paiement

Bonjour Laura,

Pour gérer votre demande en toute confidentialité, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boite e-mail.

N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

Pour recevoir nos e-mails, je vous invite à vérifier dans votre profil que la case "J'accepte les messages privés pour le traitement de mes questions" est cochée."

À tout de suite.

Rajaa , Conseillère Assistance Mobile.

Bonjour Laura,

Je vous remercie pour votre retour.

Je remarque que vous avez une facture groupée pour les deux lignes.

Le dernier prélèvement a eu lieu le 11/05.

Le jour de renouvellement de votre forfait est le 21.

Nous pouvons vous modifier la date de prélèvement entre 5 à 20 jours après cette dernière.

La modification prendra effet à partir des prochaines factures.

Les dates possibles pour vous sont entre le 26 et le 11.

L'acte est facturé 5,00 euros en une seule fois puisque vous avez la facture groupée et prend effet dès l'édition de la prochaine facture.

Quelle date souhaitez-vous mettre en place ?

En attendant votre réponse, je vous souhaite une bonne journée.

Rajaa , Conseillère Assistance Mobile.

Bonjour Laura,

Sans réponse de votre part aux messages privés, je me permets de clore cet échange.

Si vous avez toujours besoin de notre aide, je vous invite à revenir vers nous via un nouveau post sur l’assistance mobile.

Je vous souhaite une bonne journée.

Rajaa, Conseillère Assistance Mobile.