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Question en attente de réponse

Itinérance impossible

BRUNO F.
BRUNO F.

BRUNO F.

Niveau
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Bonjour, je viens d'arriver en Espagne et l'itinérance est impossible. Je ne peux ni téléphoner, ni accéder aux données. J'ai bien activé l'option itinérance des données et j'ai redémarré plusieurs fois mon mobile. Merci pour votre assistance

Réponse

Bonjour BRUNO,

Dans le menu des applications, sélectionner l'application symbolisée par une carte SIM, et qui peut s’intituler par :

  • Service utile
  • Numéros utiles
  • Service opérateur
  • Service NRJ Mobile
  • Boite à outils SIM.
  • Dans le menu qui apparaît, sélectionner la rubrique Support.
  • Dans la rubrique Support, sélectionner Sélection Mode.
  • Dans la sous rubrique Sélection Mode, sélectionner le mode Manuel, puis International.

Ensuite, vous redémarrez votre mobile pour la prise en compte de toutes ces manipulations.

Halim, Conseiller NRJ Mobile

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