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Plus reseau chez moi

JOAO JORGE P.
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JOAO JORGE P.

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Quand je suis à l’intérieur ou autour de chez moi le réseau se coupe. Cordialement

Bonjour JOAO,

Avant toute manipulation technique, veuillez s'il vous plait me répondre aux questions suivantes :

  • Pouvez-vous me communiquer le numéro ICCID qui correspond à votre carte SIM ?
  • Avez-vous vous tenté de redémarrer votre mobile ?

-Pouvez-vous me communiquer l'adresse postale complète depuis la quelle vous rencontrez ce dysfonctionnement?

  • Quelle est la marque et le modèle de votre téléphone portable ?

Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une excellente journée.

Halim, Conseiller Assistance Mobile

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Réponses

JOAO JORGE P.
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JOAO JORGE P.

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Bonjour Halim j’ai essayé éteindre et rallumer à plusieurs reprises rien n’y fait j’ai essayé même sur un autre mobile Sim 260112224321515F adresse 50 bis rue de la poste 88600 Lepanges sur vologne iPhone 7 et sachez que mon épouse a le même problème que moi avec le réseau cordialement

Bonjour JOAO,

Je vous invite à rebasculer le mode de recherche en automatique et effectuez cette manipulation :

Sélectionnez :

Réglages

Données cellulaires, puis sélectionner Applications SIM.

Dans le menu qui apparaît, sélectionnez la rubrique Support puis

– Sélection Mode.

– Manuel

– EI Telecom.

Activer /désactiver le mode avion ou redémarrer le mobile.

Je vous invite aussi à accéder au lien ci-dessous pour mettre à jour vos cordonnées :

https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/

N'hésitez pas à consulter notre site communautaire pour trouver les réponses à vos futures questions :
http://www.assistance-mobile.com/

Halim, Conseiller Assistance Mobile

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