Cette question a été résolue
Plus reseau chez moi
Quand je suis à l’intérieur ou autour de chez moi le réseau se coupe. Cordialement
Bonjour JOAO,
Avant toute manipulation technique, veuillez s'il vous plait me répondre aux questions suivantes :
- Pouvez-vous me communiquer le numéro ICCID qui correspond à votre carte SIM ?
- Avez-vous vous tenté de redémarrer votre mobile ?
-Pouvez-vous me communiquer l'adresse postale complète depuis la quelle vous rencontrez ce dysfonctionnement?
- Quelle est la marque et le modèle de votre téléphone portable ?
Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une excellente journée.
Halim, Conseiller Assistance Mobile
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Réponses
Bonjour Halim j’ai essayé éteindre et rallumer à plusieurs reprises rien n’y fait j’ai essayé même sur un autre mobile Sim 260112224321515F adresse 50 bis rue de la poste 88600 Lepanges sur vologne iPhone 7 et sachez que mon épouse a le même problème que moi avec le réseau cordialement
Bonjour JOAO,
Je vous invite à rebasculer le mode de recherche en automatique et effectuez cette manipulation :
Sélectionnez :
Réglages
Données cellulaires, puis sélectionner Applications SIM.
Dans le menu qui apparaît, sélectionnez la rubrique Support puis
– Sélection Mode.
– Manuel
– EI Telecom.
Activer /désactiver le mode avion ou redémarrer le mobile.
Je vous invite aussi à accéder au lien ci-dessous pour mettre à jour vos cordonnées :
https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/
N'hésitez pas à consulter notre site communautaire pour trouver les réponses à vos futures questions :
http://www.assistance-mobile.com/
Halim, Conseiller Assistance Mobile
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