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Cette question a été résolue

Problème réseau trop de coupure

HASSIBA R.
HASSIBA R.

HASSIBA R.

Niveau
0
2 / 100
points

Bonjour j'ai des problèmes de coupure de réseau lors de mes appels trop de coupure ça devient insupportable.

ARROUIJAL H.
ARROUIJAL H.

ARROUIJAL H.

Niveau
5
12470 / 40000
points
Equipe

Bonjour HASSIBA,

Avant toute manipulation technique, veuillez s'il vous plait me répondre aux questions suivantes :

  • Depuis quand constatez-vous ce dysfonctionnement ?
  • Pouvez-vous me communiquer le numéro ICCID qui correspond à votre carte SIM ?
  • Avez-vous vous tenté de redémarrer votre mobile ?

-Pouvez-vous me communiquer l'adresse postale complète depuis la quelle vous rencontrez ce dysfonctionnement?

  • Quelle est la marque et le modèle de votre téléphone portable ?

Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une excellente journée.

Halim, Conseiller Assistance Mobile

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Réponses

ARROUIJAL H.
ARROUIJAL H.

ARROUIJAL H.

Niveau
5
12470 / 40000
points
Equipe

Bonjour HASSIBA,

N'ayant pas eu de retour de votre part, j'espère que vous avez trouvé une solution à votre incident.

Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Halim, Conseiller Assistance Mobile

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