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en quoi pouvons-nous vous aider ?

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Question en attente de réponse

Couverture réseau à l'étranger impossible de faire une recherche

ALFRED P.
ALFRED P.

ALFRED P.

Niveau
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8 / 100
points

Important de faire une recherche à l'étranger

Réponses

Bonjour PELLEGRINI,

Nous nous excusons de la réponse tardive.

Afin de mieux traiter votre demande, je vous invite à me répondre sur les questions suivantes :

  • Avez-vous retiré la carte SIM, l'insérée par la suite et redémarré votre mobile ?
  • Vous comptez rester combien de jours à l'étranger ?
  • Vous êtes dans quel pays exactement ?
  • Quels sont les services qui ne fonctionnent pas ?
  • Y a-t-il un message d'erreur qui s'affiche ?
  • Vous avez combien de barres de réseau ?
  • Quelle est la marque de votre mobile ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée !

Syrine, Conseillère Assistance Mobile.

Bonjour ALFRED,

Avez-vous pu prendre connaissance de notre réponse à votre message le 16/05 ?

Si besoin, nous restons à votre entière disposition.

Bonne journée.

Syrine, Conseillère Assistance Mobile.

Bonjour ALFRED,

Sans réponse de votre part, je me permets de clore cet échange.

Si vous avez toujours besoin de notre aide, je vous invite à revenir vers nous via un nouveau post sur l’assistance mobile.

Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Syrine, Conseillère Assistance Mobile.

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