Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Bonjour, je n'ai pas reçu ma carte sim, le lien pour le suivi de la commande ne fonctionne, pouvez-vous m'envoyer le n

Sarra J.
Sarra J.

Sarra J.

Niveau
0
14 / 100
points

Bonjour, je n'ai pas reçu ma carte sim, le lien pour le suivi de la commande ne fonctionne, pouvez-vous m'envoyer le numéro de suivi la poste svp afin de voir où en est la livraison ?
Merci

Réponses

Bonjour Sarra,

Le délai de livraison est de 48h à 72h plus les délais postaux.

Je vous invite à continuer notre échange en privé par le biais de votre boite mail.
N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

Pour recevoir nos mails, je vous invite à vérifier dans votre profil que la case "J'accepte les messages privés pour le traitement de mes questions" est cochée."

À tout de suite,

Boutayna,

Bonjour Sarra,

Je viens de vous effectuer une commande de remplacement gratuitement.

Le délai de réception de votre carte SIM est de 48h à 72h ouvrés plus les délais postaux.

Je vous remercie pour votre compréhension, n’hésitez pas à revenir vers nous après en cas de besoin.

Je vous souhaite une bonne journée.

Boutayna, Conseillère Assistance Mobile

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?