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Bonjour, je n'ai pas reçu ma carte sim, le lien pour le suivi de la commande ne fonctionne, pouvez-vous m'envoyer le n
Bonjour, je n'ai pas reçu ma carte sim, le lien pour le suivi de la commande ne fonctionne, pouvez-vous m'envoyer le numéro de suivi la poste svp afin de voir où en est la livraison ?
Merci
Réponses
Bonjour Sarra,
Le délai de livraison est de 48h à 72h plus les délais postaux.
Je vous invite à continuer notre échange en privé par le biais de votre boite mail.
N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
Pour recevoir nos mails, je vous invite à vérifier dans votre profil que la case "J'accepte les messages privés pour le traitement de mes questions" est cochée."
À tout de suite,
Boutayna,
Bonjour Sarra,
Je viens de vous effectuer une commande de remplacement gratuitement.
Le délai de réception de votre carte SIM est de 48h à 72h ouvrés plus les délais postaux.
Je vous remercie pour votre compréhension, n’hésitez pas à revenir vers nous après en cas de besoin.
Je vous souhaite une bonne journée.
Boutayna, Conseillère Assistance Mobile
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