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Question en attente de réponse

pas de sms vérication par leboncoin sur poco X4 pr 5G

BRUNO B.
BRUNO B.

BRUNO B.

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points

bonjour, je ne reçois pas de sms vérification par leboncoin sur poco X4 pr 5G. Par contre, cela fonctionne sur un samsung

Réponses

Rania E.
Rania E.

Rania E.

Niveau
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points
Equipe

Bonjour BRUNO,

Pour une meilleure prise en charge de votre demande et afin de mieux vous aider, je vous prie de me confirmer :

  • Le problème est-il systématique ou aléatoire ?
  • Quelle est la marque de mobile utilisé ?
  • Pouvez vous faire un test d'envoi d’un SMS « Contact » au numéro court de la banque s’il est connu, ou au 36665 à défaut et me communiquer le résultat s'il vous plait ?
  • Après ce test, vous devez recevoir en retour (immédiat) un SMS de Netsize IPX. Si ce n'est pas le cas, n'hésitez pas à me le signaler.

    Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une excellente journée !

    Rania, Conseillère Assistance Mobile.

BRUNO B.
BRUNO B.

BRUNO B.

Niveau
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Bonjour Rania,

Le problème est systématique.
La marque du mobile est POCO.

Voici le résultat du test sms "Contact" :
Service édité par Link Mobility SAS RCS Paris B 418712477. Support : fr.support@linkmobility.com SMS non surtaxé

Rania E.
Rania E.

Rania E.

Niveau
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Equipe

Bonjour BRUNO,

Je vous confirme la prise en charge de votre demande.

J'ai remonté l'information, et le délai de traitement est de 2 jours ouvrés, je vous invite à patienter.

On s'excuse pour la gêne occasionnée, merci beaucoup pour votre compréhension.
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/ .

Bonne journée.

Rania, Conseillère Assistance Mobile.

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