Bonjour VANESSA,
Je constate que vous avez réglé la facture du 01/04/2024 par carte bancaire le 03/05/2023.
Cette facture a été ajoutée automatiquement à celle du 02/05/2024 et le prélèvement était déjà programmé pour le 12/05/2024.
De ce fait, le paiement a été comptabilisé en deux fois.
Rassurez-vous, la somme de 28,49 euros va être remboursée sous forme d’avoir sur votre prochaine facture.
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail ) via le lien suivant: https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609-mettr...
Je vous souhaite une bonne journée.
Boutayna, Conseillère Assistance Mobile.