Question en attente de réponse
Bonjour, pourquoi mon forfait a changer
j'ai signer avec vous un forfait à 7,99€ et il est passé à 9,99€ je voudrais avoir une personne qui m'explique ce changement
Réponse
Bonjour GWENOLA,
Je comprends parfaitement votre ressenti concernant cette augmentation.
Notre opérateur est contraint d’effectuer une réévaluation générale des tarifs de ses offres mobiles Pour continuer à vous accompagner dans l’évolution de vos usages et vous faire profiter d’un réseau haut débit.
Nous avons bien conscience que cette augmentation s’inscrit dans un contexte de hausse du coût de la vie, mais soyez rassuré, votre offre reste bien positionnée par rapport au marché et reste compétitive.
Tous nos clients sont prévenus par des mails et des courriers pour la mise en place de cette augmentation.
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609-mettr...
Je vous souhaite une bonne journée.
Boutayna, Conseillère Assistance Mobile.
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résilier mon contrat -
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