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MARC S.
MARC S.

MARC S.

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Depuis que j'ai changé de mobile, maintenant pixel8, j'éprouve toutes les difficultés du monde a passer un appel depuis mon adresse. Avant c'était deja compliqué mais ça fonctionnait bien mieux...auj c'est catastrophique, 2fois sur 3 le réseau se perd en pleine conversation. J'ai fais les démarches ci dessous, éteindre mobile, mettre avant l'itinerance des donnée et enlever et remettre sim..rien de mieux

Réponses

Mohamed Elamine A.
Mohamed Elamine A.

Mohamed Elamine A.

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Equipe

Bonjour MARC SOUCHARD,

Pouvez-vous me communiquer un autre numéro sur lequel vous êtes joignable et vos disponibilités dans les prochains jours. Je vous recontacterai afin de vous aider à résoudre l'anomalie que vous rencontrez.

Lors du rappel, il sera nécessaire que vous soyez en possession de votre mobile libre de tout usage pour que je puisse vous aider au mieux.

Dans l’attente de votre retour, je vous souhaite une agréable journée.

Mohamed Elamine, Conseiller Assistance Mobile.

Mohamed Elamine A.
Mohamed Elamine A.

Mohamed Elamine A.

Niveau
2
1420 / 2000
points
Equipe

Bonjour MARC SOUCHARD,

N'ayant pas eu de retour de votre part, j'espère que vous avez trouvé une solution à votre incident.

Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Mohamed Elamine, Conseiller Assistance Mobile.

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