Question en attente de réponse
réseau absent depuis ce matin
Bonjour, plus dé réseau depuis ce matin sur mon portable. que se passe t il , merci
Réponse
Bonjour NICOLAS,
Je suis sincèrement navrée d'apprendre le dysfonctionnement que vous évoquez.
Après vérification, je constate qu'un incident sur notre réseau est en cours dans votre secteur (13760 ST CANNAT) et qu'il peut perturber vos services mobiles. Notre partenaire met tout en œuvre pour le résoudre au plus vite.
De votre côté, je vous invite à éteindre et rallumer votre mobile de temps en temps jusqu'à ce que vous puissiez de nouveau bénéficier de l'ensemble des services inhérents à votre forfait.
Cdiscount mobile se joint à moi pour vous présenter toutes nos excuses pour les désagréments causés et vous remercie pour votre compréhension ainsi que pour votre patience.
À bientôt sur l'Assistance Mobile.
N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : https://www.assistance-mobile.com/#/pour trouver les réponses à vos futures questions.
Amal, Conseillère Assistance Mobile.
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