Question en attente de réponse
pourquoi ligne suspendue
Depuis vendredi dernier ma ligne est suspendue et toujours pas rétablie à cette heure. Je souhaiterais connaître la raison de cette suspension. Merci d'avance. Cordialement
Réponse
Bonjour COLETTE,
Je suis navrée de la gêne occasionnée.
Je vous confirme que votre demande a été escaladée vers la cellule dédiée qui vous contactera dans les plus brefs délais afin d’avoir toutes les informations dont vous avez besoin.
N’hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin via un nouveau post sur l’assistance mobile.
Je vous remercie pour votre compréhension et je vous souhaite une agréable journée.
Ikram, Conseillère Assistance Mobile
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Pouvez vous me remplacer ma carte SIM, les manipulations indiquées ne fonctionnent pas
comme précisé la semaine dernière, le réseau ne s'établit pas immédiatement après un passage en mode avion -
bonjour je souhaiterais savoir si vous m 'avez fiché preventel et ce que je doit?
pouvez me dire si vous m' avez fiché et ce que je vous doit? -
Carte sim non reçu à ce jour ?
J'ai effectué une commande en date du 20/05/20024 pour une carte sim. Numéro commande : 454301586009 Numéro tél: 07 50 57 56 13 A ce jour je ne l'ai toujours pas reçu...
-
-
