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Facturation précoce

Nouveau client, je viens de constater la présence d'une première facture concernant mon abonnement du 10/05 au 04/06/2024.
Hors, prouvé par la suivi postal de ma nouvelle carte recue ce 14/05/2024 et réellement utilisée à la même date, je trouve "fort de bouchon" de me facturer 4 jours d'avance sur la réception de la certe sim. Bonne journée

Bonjour Didier,  

Votre ligne est activée le 10/04/2024.

Je constate que vous n'avez commencé à utiliser votre abonnement qu'à partir du 14/05/2024.

Rassurez-vous, je viens de vous valider une régularisation de 3,5 euros qui sera appliquée comme avoir sur la prochaine facture.

Je vous souhaite une bonne journée. 

Boutayna, Conseillère Assistance Mobile 

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