Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Réponse à Zouhair

Sylvie D.
Sylvie D.

Sylvie D.

Niveau
0
16 / 100
points

Bonjour,

J'ai suivi vos instructions et réinitialiser les paramètres de mon téléphone. Après cela, je n'ai plus du tout de connexion sur l'appareil sur lequel je veux partager la connexion avec mon téléphone Redmi.
J'ai ensuite mis ma carte SIM dans 2 autres téléphones pour essayer et toujours pas de connexion.
Or, jusqu'ici j'avais la connexion mais je ne pouvais simplement pas ouvrir certaines applications. Du coup, le problème s'est aggravé.
Merci d'avance pour votre aide.
Dans l'attente de votre retour.

Cordialement,

Sylvie

Réponse

ZOUHAIR A.
ZOUHAIR A.

ZOUHAIR A.

Niveau
5
16220 / 40000
points
Equipe

Bonjour Sylvie,

Je vous remercie pour votre retour.

Selon vos dires, vous avez essayé la carte SIM sur deux autres mobiles et cela n'a pas fonctionné, ce qui indique que la carte SIM est défectueuse et qu'il est nécessaire de la remplacer.

Afin de pouvoir vous envoyer une nouvelle carte SIM par courrier, veuillez me confirmer en privé votre adresse postale s'il vous plaît.

Passez une agréable journée.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?