Bonjour Sylvie,
Je vous remercie pour votre retour.
Selon vos dires, vous avez essayé la carte SIM sur deux autres mobiles et cela n'a pas fonctionné, ce qui indique que la carte SIM est défectueuse et qu'il est nécessaire de la remplacer.
Afin de pouvoir vous envoyer une nouvelle carte SIM par courrier, veuillez me confirmer en privé votre adresse postale s'il vous plaît.
Passez une agréable journée.