Question en attente de réponse
Pouvez-vous me débloquer mon réseau intérêt?
J'ai payé mon hors forfait de 60euros. Je suis de nouveau en France depuis samedi.
Pouvez-vous me débloqué mon accès à internet s'il vous plaît.
Cordialement
Réponse
Bonjour MELODY,
Avant toute manipulations je vous conseille de :
– Éteindre votre mobile.
– Retirez puis réinsérez votre carte SIM.
– Rallumez le mobile.
Si le problème persiste toujours dans les menus suivants sur votre mobile :
Allez dans Paramètres.
Puis dans Gestion globale.
Sélectionnez Réinitialisation.
Puis Réinitialiser les paramètres réseau.
Redémarrer le téléphone.
Agréable journée !
Amal, Conseillère Assistance Mobile.
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