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Question en attente de réponse

Pourriez vous m'expliquer ma facture en cours ?

SIKINA C.
SIKINA C.

SIKINA C.

Niveau
0
1 / 100
point

J'ai reçu une facture datant de la mise en service de ma ligne pourquoi ?

Réponse

Hajar M.
Hajar M.

Hajar M.

Niveau
3
4290 / 5000
points
Equipe

Bonjour Sikina,

Rassurez-vous, il n'y a aucune anomalie.

En effet, la souscription de l'offre à été faite le 14/04/2024 et l'activation le 10/05/2024.
La première facture correspond à la période du 2 mai au 22 mai, soit la date d'activation jusqu'à la prochaine remise à 0 de votre forfait.

Dés le mois prochain, les prélèvements se feront sur un mois complet, soit du 23 du mois en cours jusqu'au 22 du mois suivant.

En effet, la facture de mise en service est toujours proratisée et les suivantes seront sur un mois complet, soit 9,99 EUR s'il n'y a pas de dépassement.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toute nouvelle question.

Je vous souhaite une bonne journée.

Hajar, Conseillère Assistance Mobile

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