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Question en attente de réponse

Obtenir mon rio car SIM jamais recue et je souhaite résilier

LUCIE C.
LUCIE C.

LUCIE C.

Niveau
0
3 / 100
points

Bonjour
Pouvez vous m’envoyer mon numéro Rio svp.
En effet je souhaite résilier mon offre que j’ai souscrite le 29 avril car je n’ai toujours pas reçu ma carte SIM!!!! Ma ligne a été activée le 11 mai donc depuis 3 jours je ne suis plus joignable et je ne peux pas appeller. C’est extrêmement énervant et dérangeant !!!
De plus le service client n’est qu’un robot et il n’y a pas moyen de joindre qui que ce soit.
Merci d’avance.

Réponse

ABDELFATTAH E.
ABDELFATTAH E.

ABDELFATTAH E.

Niveau
3
4670 / 5000
points
Equipe

Bonjour Lucie,

Je suis navré d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu votre carte SIM.

Afin de répondre à votre demande en toute confidentialité, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boite e-mail.

N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

Afin de recevoir nos e-mails, je vous invite à vérifier dans votre profil que la case "J'accepte les messages privés pour le traitement de mes questions" est cochée.

À tout de suite.

Abdelfattah, Conseiller Assistance Mobile

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