Question en attente de réponse
je n'ai pas eu ma carte
Bonjour. J'ai commandé une carte sim pour mon fils (commande 45XXXXX8). Mais j'ai eu un message échec de livraison. Comment faire pour commander une nouvelle carte sim ?
Réponse
Bonjour Sandra,
Je me suis permis de masquer vos informations personnelles pour que celles-ci ne soient pas visibles aux autres utilisateurs.
Votre commande a été expédiée le 07/05/2024.
Les délais de réception sont de 48h à 72h ouvrés plus les délais postaux. La livraison peut tarder dû au jour férié.
Je vous invite à patienter s'il vous plaît.
La portabilité de votre numéro a été acceptée pour le 18/05/2024.
À cette date, la ligne chez nous a été activée automatiquement, et résiliée chez l'ancien opérateur.
Je vous souhaite une bonne journée.
Ibtissam, Conseillère Assistance Mobile.
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