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Question en attente de réponse

Bonjour Dan's ma factures je vois téléchargement gallerie. C'est quoi ? Je veux arrêter payer.

Jaromír O.
Jaromír O.

Jaromír O.

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Bonjour, je souhaite annuler le paiement de la abonnement gallerie. C’est un peu compliqué parce que je ne sais pas que l’application c'est lié, parce que je n’ai pas le téléphone avec moi, c’est le téléphone de ma fille. Et ma fille a 14 ans et elle ne comprend pas vraiment.Je ne me souviens pas du tout d’avoir accepté de payer quoi que ce soit.

Réponse

Bonjour Jaromir,

Conformément à votre demande, j'ai résilié le téléchargement Gallery souscrit sur la ligne 0665XXXX16 le 30/03/2024 , qui vous était facturé 9,99 EUR / mois.

Un SMS de confirmation vous a été automatiquement envoyé.

Pour une meilleure connaissance de ce type d'abonnement, je vous invite à consulter le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/728771-telech...

Pour éviter toute autre surtaxe sur votre forfait, vous avez la possibilité d'activer l'option de blocage. Celle-ci serait facturée à 1€ par mois et bloquera tout appel et SMS surtaxé ou téléchargement Gallery.

Vous pouvez la souscrire en suivant la FAQ suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/728796-bloque...

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance mobile pour toute nouvelle demande.

Je vous souhaite une bonne journée.

Hajar, Conseillère Assistance Mobile

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