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Erreur début de date de facturation

MAXIME F.
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Niveau
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points

Bonjour,
Ma facture démarre le 10 mai mais je n'ai reçu et activer ma ligne que le 13 mai. il semblerait que ma ligne se soit activer en avance.
Pouvez-vous corriger la facturer et le prix svp
Cordialement

Bonjour Maxime,

Votre première facture de 8,69 EUR est un prorata calculé en fonction de la date d'activation de la ligne le 10/05 jusqu'à votre date de renouvellement de votre forfait le 05/06.

Je viens de procéder à une régularisation de 1.04 EUR pour la période non utilisé de votre forfait, qui sera appliqué sur votre prochaine facture.

Un SMS de confirmation vous sera envoyé.

Je vous souhaite une bonne journée.

Ibtissam, Conseillère Assistance Mobile.

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