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Question en attente de réponse

Bonjour l'adresse où vous m'envoyer ma carte il a été changé c'est la deuxième fois que vous prélevez et je reçois pas

Sidali S.
Sidali S.

Sidali S.

Niveau
0
17 / 100
points

Bonjour l'adresse où vous m'envoyer carte SIM c'est pas la bonne j'ai changé jai payer une carte SIM que j'ai pas reçu frais de 10 €

Réponse

Yousra F.
Yousra F.

Yousra F.

Niveau
5
21000 / 40000
points
Equipe

Bonjour Sidali,

Vu que l'adresse d'envoi de carte SIM n'est pas la bonne, je vous propose l'envoi d'une commande de remplacement de carte SIM gratuitement.

De ce fait, je vous invite à poursuivre notre échange en privé par le biais de votre boite mail, pour échanger vos informations personnelles en toute sécurité.

Pour recevoir nos mails, je vous invite à vérifier dans votre profil que la case "J'accepte les messages privés pour le traitement de mes questions" est cochée".
N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

À tout de suite.

Yousra, Conseillère Assistance Mobile.

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