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Question en attente de réponse

Bonjour ma ligne a était payer mes je peut pas l'utiliser

ARTHUR D.
ARTHUR D.

ARTHUR D.

Niveau
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Pouvait vous m'appeler merci

Réponse

Hajar M.
Hajar M.

Hajar M.

Niveau
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points
Equipe

Bonjour Arthur,

Le dernier prélèvement a été représenté 13/05/2024. Le délai de remise en service est de 12 jours ouvrés. Soit à partir du 29/05/2024.

Si vous souhaitez anticiper la remise en service, il est nécessaire de régler par carte bancaire, la ligne est réactivée sous 2h. Si vous réglez en doublon avant le 29, le montant vous sera déduit de la prochaine facture à condition que le prélèvement ne soit pas rejeté.

Vous pouvez suivre ce lien en cas de besoin : https://www.assistance-mobile.com/questions/728773-regler...

Des frais de 10€ pour la remise en service sont également imputés à la prochaine facture, vous pouvez également retrouver nos CGS sur ce lien :
https://media.btbd.fr/fr/pdf/bdt/NRJ_20240221_BDT_WEB_SS_...

N'hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin.

Bonne journée.

Hajar, Conseillère Assistance Mobile

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