Bonjour thierry,
Vous avez souscrit les abonnements Cdiscount mobile 30 Go sans engagement le 26/04/2024.
Je constate que l'activation des lignes a pris effet automatiquement trois jours après l'expédition des cartes SIM, soyez rassuré, aucune utilisation n'a été enregistrée sur les deux lignes.
Sur le suivi de la commande, je constate que les colis ont été expédiés le 29/04/2024.
Nos délais habituels pour la réception d'une carte SIM sont de 48 h à 72 h de préparation (jours ouvrés) plus les délais postaux.
Les délais étant dépassés, je vous propose l'envoi des commandes de remplacement de carte SIM gratuitement.
Afin que nous puissions échanger sur des informations personnelles, je vous envoie un e-mail afin de poursuivre notre échange en privé par le biais de votre boite e-mail.
N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
Pour recevoir nos e-mails, je vous invite à vérifier dans votre profil que la case "J'accepte les messages privés pour le traitement de mes questions" est cochée.
À tout de suite.
Douaa, Conseillère Assistance Mobile.