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Question en attente de réponse

l'accès au détail des factures n'''est pas dispo

CHRISTINE G.
CHRISTINE G.

CHRISTINE G.

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je suis la titulaire principale, et je n'ai pas accès au détail des consommations sur les 3 numeros??
de plus je voudrais savoir si je change de forfait est-ce que les 3 euros seront encore déduit?
merci

Réponse

Bonjour CHRISTINE, 

Le niveau d'accès aux trois espaces clients est restreint, ce qui bloque l'accès à certaines fonctionnalités. 

Je viens de le modifier pour vous afin de gérer vos lignes. 

Pour changer le forfait, vous pouvez bénéficier des offres disponibles sur votre espace client, mais vous n'allez pas garder la remise de 3 euros/mois sur chaque forfait. 

Vous trouverez plus d'informations sur la FAQ suivante : 
https://www.assistance-mobile.com/questions/728777-change...

Vous aurez la visibilité sur les offres suivantes : 

– Forfait Cdiscount mobile 200 Min 200 SMS 200 Mo à 2.00€/ mois. 
– Forfait Cdiscount mobile 200 Min 5 Go à 9.00€/ mois.

Je vous souhaite une bonne journée. 

Boutayna, Conseillère Assistance Mobile 

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