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Question en attente de réponse

Mon Alcatel linkhub le cat7 home station ne fonctionne et pourtant la carte sim est dedans et activé

ADÉLAÏDE C.
ADÉLAÏDE C.

ADÉLAÏDE C.

Niveau
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point

Tout est installé mis les voyants reste rouge et aucune connexion

Réponses

Bonjour Adélaïde,

D'après mes vérifications, je constate que votre ligne n'est pas impactée par un incident réseau.

Pouvez-vous me fournir le code ICCID situé à l'arrière de votre carte SIM, commençant par 26 et se terminant par F ?

  • Avez-vous tenté d'éteindre votre mobile et de le rallumer ?
  • Avez-vous tenté de réinitialiser votre box ?
  • Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une bonne journée.

    Fatima, Conseillère Assistance Mobile.

Bonjour Adélaïde,

Comme on n a pas reçu de nouvelles de votre part, j'espère que vous avez résolu votre problème.

N'hésitez pas à consulter notre site communautaire pour obtenir de l'aide à l'avenir.

Bonne journée.

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