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Question en attente de réponse

Mon Alcatel linkhub le cat7 home station ne fonctionne et pourtant la carte sim est dedans et activé

ADÉLAÏDE C.
ADÉLAÏDE C.

ADÉLAÏDE C.

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Tout est installé mis les voyants reste rouge et aucune connexion

Réponses

Fatima A.
Fatima A.

Fatima A.

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Equipe

Bonjour Adélaïde,

D'après mes vérifications, je constate que votre ligne n'est pas impactée par un incident réseau.

Pouvez-vous me fournir le code ICCID situé à l'arrière de votre carte SIM, commençant par 26 et se terminant par F ?

  • Avez-vous tenté d'éteindre votre mobile et de le rallumer ?
  • Avez-vous tenté de réinitialiser votre box ?
  • Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une bonne journée.

    Fatima, Conseillère Assistance Mobile.

Bonjour Adélaïde,

Comme on n a pas reçu de nouvelles de votre part, j'espère que vous avez résolu votre problème.

N'hésitez pas à consulter notre site communautaire pour obtenir de l'aide à l'avenir.

Bonne journée.

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