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Question en attente de réponse

Mon accès internet a été bloqué pour cause de hors forfait a l'étranger, est ce possible de tout remettre en route

JEREMY D.
JEREMY D.

JEREMY D.

Niveau
0
8 / 100
points

Suite a trop de hors forfait en Espagne, tout a été bloqué. Je suis rentré et voudrais réactiver l'ensemble de mes services

Réponse

Bonjour JEREMY,

En analysant votre dossier, je constate que vous avez effectué le règlement de 60 EUR par carte bancaire le 16/05/2024.

La remise en service a été effectuée 2h après le règlement.

Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/

Je vous souhaite une excellente journée et n’hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin via un nouveau post sur l’assistance mobile.

Ikram, Conseillère Assistance Mobile

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