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Question en attente de réponse

cde 45XXXXXXXX84 cette cde a été validée sans ma signature electronique???

DANIEL B.
DANIEL B.

DANIEL B.

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La cde été validée sans que je signe electroniquement,alors qu'il y avait un probléme d'adresse et de nom dans votre logiciel.c'est pour cela que je vous demande de l'annuler.merci

Réponse

Bonjour Daniel,

Je me suis permis de masquer vos informations personnelles pour que celles-ci ne soient pas visibles des autres utilisateurs.

Conformément à votre demande, la rétractation de votre commande a bien été prise en compte avec remboursement immédiat du prix payé à la souscription.

La portabilité de votre numéro chez nous est annulée et vous pouvez conserver la ligne chez votre opérateur actuel.

Il n'est pas nécessaire de renvoyer la carte SIM.

Un e-mail de confirmation vous sera envoyé.

N'hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin, je vous souhaite une bonne journée.

Rajaa , Conseillère Assistance Mobile

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