Question en attente de réponse
impossible d être jointe ou recevoir d appels sur mon portable !
j attends des appels importants ! ma facture est réglée chaque mois j attends donc un service correct de votre part et surtout une réponse
Réponses
une réponse va m etre apportée ? quand ? dans deux mois ? j'attends des appels d'une grande importance faites s il vous plait en sorte de vous occuper de ce problème ! si je n'ai aucune réponse d ici 15 min je change d opérateur !
Bonjour DOMINIQUE,
Nous nous excusons de la réponse tardive.
Après avoir vérifié l'état de votre ligne, nous avons identifié un incident général qui perturbe le fonctionnement de 2G,3G et la 4G dans votre zone (57310 GUENANGE), ce qui explique les perturbations au niveau de la qualité de service.
Le rétablissement est prévu pour le 21/05/2024.Nous vous recommandons de redémarrer votre téléphone portable.
Nos équipes techniques mettent tout en œuvre pour rétablir la situation dans les plus brefs délais.
Veuillez accepter nos excuses pour les désagréments causés, et merci pour votre compréhension et votre patience.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
Amal, Conseillère Assistance Mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Pas de réseau et réseau instable
Depuis longtemps et des mois je n'ai presque jamais de réseau ou le réseaux et très instable si cela continue je vais finir par aller ailleurs et j'espère avoir un geste... -
Ma puce est activer sur un autre téléphone
On me dit que la puce est activer sur un autre téléphone est j’ai déjà eu des soucis avec la livraison qui a pris 2semaine sa commence a faire trop vous auriez un numéro pour... -
Je souhaite recevoir le numéro RIO de mon fils par mail
Comment recevoir le numéro RIO de mon fils mineur alors que sa ligne est hs et impossible de téléphoner
-
-
