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Question en attente de réponse

Prix forfait différent entre site et contrat

Pierre-Louis L.
Pierre-Louis L.

Pierre-Louis L.

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Bonjour,
J'ai souscrit un forfait à 5,99€ sur CDiscount Mobile.
Je viens de voir dans mon espace client qu'il est écrit que le forfait est à 6,99€, dans le contrat aussi.
Je ne comprends pas.
Pouvez-vous me dire pourquoi ce n'est pas le prix de 5,99€ svp?
Merci d'avance pour votre réponse,
Cordialement,

Réponse

Bonjour Pierre-Louis,

Vous avez souscrit le forfait Cdiscount mobile 30 Go sans engagement à 6,99 EUR le 05/05/2024.

Le prix de l'abonnement est à 6,99 EUR et non pas 5,99 EUR comme indiqué sur le contrat que vous avez signé et l'espace client.

Je vous remercie pour votre compréhension et je vous souhaite une bonne journée.

Douaa, Conseillère Assistance Mobile.

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