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Question en attente de réponse

Rejet de prélèvement ------------

FARIDA B.
FARIDA B.

FARIDA B.

Niveau
0
1 / 100
point

Je suis normalement prélever le 25 du mois et là j'ai été prélevé le 6 à deux heures du matin sur mon nouveau compte donc il été vide j'ai directement payer par carte bleu le 6 mai sans perdre une seconde . Je reçois à ce jour une facture de 14€90 à payer soit 10€ euros de frais de rejet. Soit vous les annulé soit je part de chez vous illico presto.

Réponse

OMAR M.
OMAR M.

OMAR M.

Niveau
4
5670 / 12000
points
Equipe

Bonjour Farida,

Je suis navré d'apprendre que vous souhaitez nous quitter.

Afin de répondre à votre demande en toute confidentialité, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boite mail.

N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

Pour recevoir nos mails, je vous invite à vérifier dans votre profil que la case "J'accepte les messages privés pour le traitement de mes questions" est cochée.

À tout de suite

OMAR, Conseiller Assistance Mobile.

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