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SANDRINE A.
SANDRINE A.

SANDRINE A.

Niveau
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3 / 100
points

Bonjour,
Ma ligne a été suspendue depuis le 10 mai
Facture payée
soit disant un surplus de sms ( sms illimité)
Le service fraude doit me rappeler et toujours pas de nouvelles

Réponse

Ikram Q.
Ikram Q.

Ikram Q.

Niveau
6
47890 / 75000
points
Equipe

Bonjour SANDRINE,

Je suis navrée de la gêne occasionnée.

Je vous confirme que votre demande a été escaladée vers la cellule dédiée qui vous contactera dans les plus brefs délais afin d’avoir toutes les informations dont vous avez besoin.

N’hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin via un nouveau post sur l’assistance mobile.

Je vous remercie pour votre compréhension et je vous souhaite une agréable journée.

Ikram, Conseillère Assistance Mobile

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