Question en attente de réponse
J'ai toujours pas de réseau et internet
Ma carte sim est le 8933260212201434362.On me dit quand je téléphone au 675200qye ma ligne 0752653461 n'a pas pu être activé. Pourquoi?
J'ai suivi les 3 étapes manipulations que vous m'avez indiqués. Je ne trouve pas support dans la rubrique boîtes à outils données mobiles.Je n'ai toujours pas de réseau.. je désespère.
Réponse
Bonjour Beatrice,
Je vous remercie pour votre retour.
Je vous prie d'effectuer un test croisé ( le fait d'inséré la carte SIM dans un autre mobile qui fonctionne).
-Si la carte SIM fonctionne dans un autre mobile, je vous invite à réinitialiser votre mobile .
-Si la carte SIM ne fonctionne pas dans un autre mobile, je vous prie à commander une nouvelle carte SIM depuis votre espace client.
N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : https://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions.
Je vous souhaite une bonne journée.
Halim, Conseiller Assistance Mobile
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Je souhaite résilier la galerie que vous m'avez fait télécharger
Je souhaite résilier la galerie que vous m'avez fait télécharger sans mon consentement -
Rétractation 454427117108
Merci d'annuler la commande 454427117108 à la suite d'une erreur dans le montant du forfait.
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