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Prélèvements facture

Marylene G.
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Bonjour,
Mes factures impayées ont été reprelever en date du 16/05/24. Pouvez vous me dire dans combien de temps ma ligne va être réactivée ? Le prlvmt est bien passé auprès de ma banque . Crdt

Bonjour Marylene,

Votre ligne est suspendue au niveau d’internet et des SMS suite au rejet de la facture du 04/04/2024.

Le prélèvement a été programmée pour le 16/05/2024.

La remise en service de votre ligne sera le 30/05/2024.

Pour avoir la remise en service dans l’immédiat, vous pouvez régler la somme de 85.23 euros par carte bancaire via votre espace client en suivent la FAQ https://www.assistance-mobile.com/questions/728769-payer-...

En cas de paiement par carte bancaire la facture sera comptabilisée deux fois par carte et par prélèvement et vous aurez le montant comme avoir sur la prochaine facture.

Je constate que vous avez des rejets de prélèvements chaque mois pour le motif provision insuffisante.

Je vous propose la modification de la date de prélèvement si elle ne vous convient pas, cet acte est payant à 5 euros et vous avez le choix entre le 07 et le 22 du mois.

Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609-mettr...

Je vous souhaite une bonne journée.

Boutayna, Conseillère NRJ Mobile.

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