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Cette question a été résolue

Facture prélév

JULIEN M.
JULIEN M.

JULIEN M.

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Bonjour ma facture a bien était prélevée mais reste en demande de paiement et ma ligne est toujours restreinte.

Bonjour JULIEN,

Votre ligne est suspendue au niveau d’internet et des SMS suite au rejet de la facture du 29/03/2024.

Le prélèvement a été programmé pour le 09/05/2024.

La remise en service de votre ligne sera le 24/05/2024.

Pour avoir la remise en service dans l’immédiat, vous pouvez régler la somme de 26.99 euros par carte bancaire via votre espace client en suivant la FAQ https://www.assistance-mobile.com/questions/728769-payer-...

En cas de paiement par carte bancaire, la facture sera comptabilisée deux fois par carte et par prélèvement et vous aurez le montant comme un avoir sur la prochaine facture.

Je constate que vous avez des rejets de prélèvements chaque mois pour le motif provision insuffisante.

Je vous propose la modification de la date de prélèvement si elle ne vous convient pas. Cet acte est payant à 5 euros et vous avez le choix entre le 02 et le 17 du mois.

Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609-mettr...

Je vous souhaite une bonne journée.

Boutayna, Conseillère Assistance Mobile.

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