Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Sim bloquée suite à perte / téléphone retrouvé

Nathalie L.
Nathalie L.

Nathalie L.

Niveau
0
3 / 100
points

Ma fille a perdu son téléphone, j'ai fait bloqué la carte sim et en ai recommandé une mardi 7 mai. Je n'ai pas reçu la nouvelle carte sim par contre ma fille a retrouvé son téléphone. Est il possible de débloquer son ancienne carte sim ?

Réponse

Boutayna F.
Boutayna F.

Boutayna F.

Niveau
6
51310 / 75000
points
Equipe

Bonjour Nathalie, 

Votre ligne est suspendue depuis votre Espace client le 07/05/2024. 

Rassurez-vous, je viens d’activer pour vous la ligne. 

Le délai de la remise en service est de 2H maximum, je vous invite à redémarrer le mobile régulièrement. 

Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles via le lien suivant :https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609-mettr...

Je vous souhaite une bonne journée. 

Boutayna, Conseillère Assistance Mobile 

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?