Question en attente de réponse
Protocole restitution matériel
Bonjour,
Suite à ma demande de résiliation de ligne en date du 4 mai, effective au 14/05, je n'ai reçu aucune consigne.
Dois-je restituer la box 4G ? Et si oui, selon quelles modalités ?
En attente de votre retour.
Cordialement
Réponse
Bonjour Anthony,
Je vous confirme que nous avons bien réceptionné votre demande de résiliation le 14/05/2024.
Vous n'avez pas besoin de nous renvoyer l'équipement.
Lors de votre souscription, vous aviez acheté le routeur à 1€ avec le forfait engagement 12 mois.
N'hésitez pas à réutiliser ce routeur avec d'autres cartes SIM si besoin.
Je vous souhaite une agréable journée.
Ibtissam, Conseillère Assistance Mobile.
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