Question en attente de réponse
J'ai suspendu ma ligne mobile par erreur et je souhaite la réactiver
J'ai suspendu ma ligne mobile par erreur et je souhaite la réactiver, et en même temps je souhaite dissocier la ligne de l'adresse email 3b*****or@gmail.com et du numéro de mobile 07******75
Réponses
Bonjour Badriya,
Je me suis permis de masquer vos informations personnelles pour que celles-ci ne soient pas visibles des autres utilisateurs.
Votre ligne est suspendue le 17/05/2024 depuis votre Espace client.
Rassurez-vous, je viens d’activer pour vous la ligne.
Je vous invite à continuer notre échange en privé par le biais de votre boite mail.
N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
Pour recevoir nos mails, je vous invite à vérifier dans votre profil que la case "J'accepte les messages privés pour le traitement de mes questions" est cochée."
À tout de suite,
Boutayna
Bonjour Badriya,
Sans réponse de votre part aux messages privés, je me permets de clore cet échange.
Si vous avez toujours besoin de notre aide, je vous invite à revenir vers nous via une nouvelle demande.
Je vous souhaite une bonne journée.
Boutayna, Conseillère Assistance Mobile.
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