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Question en attente de réponse

3ème activation de sim

Nala B.
Nala B.

Nala B.

Niveau
0
15 / 100
points

Bonsoir, j'ai fait souscrire un abonnement identique au mien, avec portabilité du numéro et nous en sommes à la 3ème activation, avec à chaque fois une date prévue, où il ne se passe rien.
Il semblerait qu'il y ait un dysfonctionnement. Je vous remercie par avance de votre aide. Cordialement.

Réponse

Boutayna F.
Boutayna F.

Boutayna F.

Niveau
6
49030 / 75000
points
Equipe

Bonjour Nala, 

Je constate que la portabilité de votre numéro a été bien effectuée le 16/05/2024 et votre ligne est bien activée depuis cette date.

Vous avez déjà commencé à utiliser votre forfait depuis le 16/05/2024.

En cas de besoin, n'hésitez pas à revenir vers notre service.

Je vous souhaite une bonne journée. 

Boutayna, Conseillère Assistance Mobile 

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