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Question en attente de réponse

Je dois appeler un 08 mais mon forfait apparemment ne me permet pas d appeler ?

CLAUDINE L.
CLAUDINE L.

CLAUDINE L.

Niveau
0
32 / 100
points
Nom de l'auteur
CLAUDINE L.
Nombre de réponses
2 réponses
Date
18 mai 2024
il y a environ un mois
Consultations
consultée 10 fois
question
q

Bonjour
Je dois appeler un numéro 08 . Apparemment mon forfait ne me permet pas d appeler ? Il faut faire quoi svp ?

Réponses

Fatima A.

Fatima A.

Niveau
3
3440 / 5000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Fatima A.
Date
réponse
r

Bonjour Claudine,

En analysant votre dossier, je constate que votre adresse (63000) n'est pas impactée par un incident réseau et qu'aucune option de blocage n'est souscrite.

  • Avez-vous tenté d'éteindre votre mobile et de le rallumer ?
  • Avez-vous vérifié si le numéro concerné est dans la liste de rejet de votre mobile ?
  • Est-ce que c'est le seul numéro que vous n'arrivez pas à joindre ?
    • Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une bonne journée.

    Fatima, Conseillère Assistance Mobile.

JBINA KHADIJA B.

JBINA KHADIJA B.

Niveau
4
5110 / 12000
points
Equipe
Nom de l'auteur
JBINA KHADIJA B.
Date
réponse
r

Bonjour Claudine,

N'ayant pas eu de retour de votre part, j'espère que vous avez trouvé une solution à votre incident.
Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Khadija, Conseillère Assistance Mobile.

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