Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Impossible de recevoir et d envoyer des MMS sur Doogee N50s

Michel R.
Michel R.

Michel R.

Niveau
0
1 / 100
point

Je n arrive pas à envoyer le MMS ça me dit problème d envoi et impossible d en recevoir ça me met en rond bleu en me demandant de télécharger. J ai mis en place les paramètres demandés et toujours rien.
Pouvez vous l éclairer svp il a été indiqué que ce téléphone nerecevait pas les photos !

Réponses

Fatima A.
Fatima A.

Fatima A.

Niveau
3
3440 / 5000
points
Equipe

Bonjour Michel,

En analysant votre dossier, je constate que votre adresse (30 000) n'est pas impactée par un incident réseau.

Pour mieux traiter votre demande, j'ai besoin de certaines informations :

  • Pouvez-vous me fournir le code ICCID situé à l'arrière de votre carte SIM, commençant par 26 et se terminant par F ?
  • Avez-vous tenté d'éteindre votre mobile et de le rallumer ?
  • Pouvez-vous nous confirmer si votre connexion mobile fonctionne ?
  • Depuis quand vous rencontrez ce dysfonctionnement ?
  • Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une bonne journée.

    Fatima, Conseillère Assistance Mobile.

Bonjour Michel,
N'ayant pas eu de retour de votre part, j'espère que vous avez trouvé une solution à votre incident.
Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Salma, Conseillère Assistance Mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?