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Question en attente de réponse

Comment chater avec un conseillr

MOHAMMED H.
MOHAMMED H.

MOHAMMED H.

Niveau
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Bonjour. co mercimment chatter avec un conseiler nrj mobile.

Réponses

Karine M.
Karine M.

Karine M.

Niveau
0
12 / 100
points

Bonjour je souhaite récupérer ma ligne 06*******33 suite a une erreur de résiliation

Bonjour MOHAMMED,

Afin de vous apporter une aide, je vous prie de m'expliquer davantage votre demande.

Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une bonne journée.

Yousra, Conseillère Assistance Mobile.

Bonjour Karine,

Je me suis permis de masquer votre numéro de téléphone par mesure de confidentialité.

Une suspension a été mise en place sur votre ligne suite à votre demande via l'espace client en date du 13/05/2024.

Je viens de vous réactiver la ligne, le délai de la remise en service est de 2h maximum. Je vous invite à redémarrer votre mobile.

Je vous souhaite une bonne journée.

Yousra, Conseillère Assistance Mobile.

Bonjour MOHAMMED,

Sans réponse de votre part, je me permets de clôturer cet échange.

Si vous aviez toujours besoin de notre aide, n'hésitez pas à revenir vers nous via un nouveau post sur l'assistance mobile.

Je vous souhaite une bonne journée.

Yousra, Conseillère Assistance Mobile.

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