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Question en attente de réponse

Désactiver ma boîte vocale

Bonsoir,
Dès l'activation de ma ligne il y a bientôt un an , j'ai explicitement demander à ce que ma boîte vocale (répondeur) soit désactivée...
S'il vous plaît, pourriez-vous le faire urgemment ?
Merci par avance de me tenir au courant
Bien cordialement

Réponse

Bonjour Ho,

Je viens de prendre en charge la désactivation du répondeur de votre ligne suite à votre demande.

Sachez que avez la possibilité de le réactivé si besoin depuis votre espace client.

Je partage avec vous ci-dessous les étapes à suivre pour l'activation des options depuis votre espace client dans la rubrique Forfait et options puis sur Gérer vos options en suivant les étapes suivantes :

  • Depuis le bouton Gérer vos options, cliquer sur le lien "Ouvrir" afin de visualiser les options qui peuvent être souscrites
  • Cliquer sur le lien "En savoir plus" pour avoir plus de détails sur l'option
  • Sélectionner l'option souhaitée et cliquer sur Valider (Les options sélectionnées sont cochées et entourées en rouge)
  • Un écran récapitulatif s'affiche avec les options mises en place et avec leurs dates d'application.
  • Par la même occasion, je vous invite à vérifier et à mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/

    Je vous souhaite une agréable journée.

    Douaa, Conseillère Assistance Mobile.

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