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Question en attente de réponse

NRJ Mobile Bouygues MEPRIS CLIENT.ES

Isabelle N.
Isabelle N.

Isabelle N.

Niveau
0
25 / 100
points

Je suis sans téléphone depuis le 04 mai. Votre service clients me dit de patienter... Je patiente. INUTILEMENT. Le problème n'est toujours pas réglé, et A PRIORI VOUS AVEZ PERDU MON NUMÉRO DE TELEPHONE QUE JE DETIENS DEPUIS 2019. QUI DEVRA ASSUMER LES CONSÉQUENCES DE CETTE PERTE, SVP ? VOUS MÉPRISEZ MANIFESTEMENT VOTRE CLIENTÈLE

Réponse

Boutayna F.
Boutayna F.

Boutayna F.

Niveau
6
49030 / 75000
points
Equipe

Bonjour Isabelle,

Votre demande a été bien prise en compte par la cellule concernée, mais ils ont besoin de vous contacter.

Sans un numéro de joignabilité, votre dossier ne sera pas traité et vous ne pouvez pas avoir une réponse.

Je vous souhaite une bonne journée. 

Boutayna, Conseillère Assistance Mobile. 

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