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Bonjour je part a l'étranger en UE en juin, je voudrais savoir si je peut utiliser internet sans problème.
l'année dernière je n'ai pas eu accés a internet et je ne voudrais pas que ca arrive de nouveau
Bonjour Maria Nieves,
Afin de vous donner plus de détail, je vous prie de me communiquer votre destination.
Dans l’attente de votre réponse, je vous souhaite une bonne journée.
Boutayna, Conseillère Assistance Mobile.
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Réponses
Je part en Italie, La Valette et Barcelone
Bonjour Maria Nieves,
Votre forfait contient des appels SMS, MMS illimités en Union européenne et DOM et 11 Go d’enveloppe data.
Vous n’aviez aucune démarche particulière à effectuer, les usages depuis ces destinations sont déjà inclus dans son offre actuelle.
Du coup, vous pouvez effectuer les appels et envoyer les SMS et les MMS depuis ces destinations vers la France et depuis ces destinations vers ces destinations.
En cas d’épuisement des 11 Go, vous serez bloqué pour ne pas avoir un hors forfait.
Pour faire le suivi de votre consommation, je vous invite à consulter la FAQ suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/728770-suivre...
Pour pouvoir capter le réseau, il faut s'assurer que le réseau mobile est en mode AUTOMATIQUE et je vous invite à redémarrer votre mobile régulièrement.
- Pour l’accès à Internet, vous devrez activer l'itinérance des données sur votre mobile.
- Pour émettre un appel vers la France, il suffit de composer l’indicatif (0033) ou +33 en supprimant le premier zéro du numéro de votre correspondant. Cependant, lorsque vous serez dans un bateau ou dans l'avion, vous pouvez capter le réseau satellitaire. Du coup, je vous invite à activer le mode avion pour ne pas avoir de hors forfait.
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609-mettr...
Je vous souhaite une bonne journée.
Boutayna, Conseillère Assistance Mobile
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