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Cette question a été résolue

J’ai envoyer mon téléphone tout en désactivant la loc

ILYES B.
ILYES B.

ILYES B.

Niveau
0
6 / 100
points

J’ai envoyer mon téléphone au sav, mais celui ci a été retourner pour motif : localisation activé.
J’ai pu procéder à l’effacement de l’appareil, pouvez vous me renvoyer une étiquette retour s’il vous plaît.

AYLA P.
AYLA P.

AYLA P.

Niveau
0
42 / 100
points

S’il s’agit d’un iPhone, l’effacement de l’appareil ne désactive pas la localisation qu’il faut désactiver au préalable.
Cela empêche notamment l’activation du tel avec un autre identifiant

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Réponses

Bonjour ILYES,


Suite à mes vérifications, je constate que vous étiez en communication par téléphone avec notre service technique et que votre demande a bien été prise en compte.

Toutefois, si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à revenir vers notre site communautaire.

Bonne journée.

Syrine, Conseillère Assistance Mobile.

Bonjour AYLA,

Je vous remercie pour votre intervention.

Toutefois, si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à revenir vers notre site communautaire.

Bonne journée.

Syrine, Conseillère Assistance Mobile.

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