Question en attente de réponse
Facture d'un compte résilié
Bonjour
Ayant résilié un contrat au mois de février pour mon aînée et j'en ai repris un autre pour mon cadet en mars.
On me facture l'ancien forfait chaque mois au lieu du nouveau qui est bien actif et l'ancien bien clôturé.
Réponse
Bonjour Michèle,
Votre ligne du 07XXXX27 a été résiliée le 07/02/2024 et une facture de clôture a été éditée le 21/02/2024 avec remboursement pour le prorata du forfait.
Je vous souhaite une agréable journée.
Ibtissam, Conseillère Assistance Mobile.
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